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Mar 15 2020

Continuidad del Servicio de Soporte a Usuarios

Estimados Clientes,
en Ambiser seguimos muy de cerca la evolución de la situación provocada por el coronavirus Covid-19 y como consecuencia de ello estamos adoptando todas las medidas necesarias para que ustedes puedan seguir haciendo uso del servicio de soporte a usuarios con seguridad, normalidad y con el servicio de máxima calidad que habitualmente le ofrecemos.

Para nosotros, los intereses de nuestros clientes y empleados son de máxima prioridad y por este motivo, queremos trasladarle una serie de recomendaciones que pueden ser de mucha utilidad:

Soporte remoto: En línea con las recientes medidas anunciadas por el Gobierno para proteger la salud y seguridad de los ciudadanos, contener la progresión de la enfermedad y reforzar el sistema de salud pública, todos nuestros empleados desempeñan sus labores desde sus domicilios. Sin embargo, esta situación de teletrabajo mantiene plenamente operativos los canales telefónicos y correo electrónico.

Soporte presencial: a pesar de las restricciones, el desplazamiento presencial de nuestros empleados a las instalaciones de nuestros clientes es una de las excepciones recogidas en el decreto gubernamental, por lo que en aquellos casos que sea necesario, rogamos a nuestros clientes que nos lo soliciten por los canales de soporte habituales.

En Ambiser contamos con la última tecnología y servicios para desempeñar nuestra labor diaria, por lo que la calidad de nuestros servicios no se verá afectada por las medidas de teletrabajo adoptadas.

Nuestro horario habitual de soporte a usuarios se mantiene con normalidad.

Seguridad: No confíe en correos que provienen de direcciones desconocidas y desconfíe siempre si le solicitan datos personales o sus claves de acceso, si no es por los canales oficiales de Ambiser.

Información actualizada: Le mantendremos puntualmente informado de la evolución de la situación y además, en la página web de Ambiser encontrará la situación actualizada.

Con la confianza de que pronto superaremos este reto que se nos ha presentado como Sociedad, me despido de ustedes agradeciéndoles de nuevo su confianza en nuestra entidad.

Reciba un cordial saludo.

José M. Hinojosa
Dtor. Gral. Ambiser Innovaciones S.L.

May 26 2016

Caso de Exito: VideoActa™ en el Ayuntamiento de Sóller

El Ayuntamiento de Sóller será pionero en la implantación de nuestra herramienta VideoActa™ tras la puesta en marcha de la nueva megafonía en la Sala Magna. La herramienta combina la grabación y reproducción en directo de los videos del pleno del ayuntamiento con el documento electrónico que contiene el orden del día, todo ello firmado digitalmente mediante un certificado digital o el DNI electrónico del Secretario municipal.

El ayuntamiento de Sóller será el primero ayuntamiento de Baleares que utilizará esta herramienta para la gestión de los plenos municipales. Este mismo sistema también está siendo utilizado por el Consell de Mallorca y por muchos otros municipios en toda España.

Para más información sobre VideoActa™ y el resto de soluciones que ofrecemos para la administración pública visita nuestra web: www.videoacta.es ó www.ambiser.es

Jul 22 2015

Validez legal de las video-actas

VideoActaTM es una marca registrada por Ambiser Innovaciones SL, que de facto se está convirtiendo en un estándar de mercado para la simplificación de actas, especialmente las actas de los Plenos Municipales. Muchas veces se están empleando los términos videoactas, video-acta y audio-video-actas y otras combinaciones más o menos sutiles, con más o menos intención de confundir al mercado respecto a nuestra marca comercial.

Recientemente, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid ha anulado el sistema de vídeo-acta que había aprobado el Ayuntamiento de Boadilla del Monte. Al respecto, desde Ambiser Innovaciones S.L. queremos informar a nuestros clientes actuales y futuros:

  • Ambiser nada tiene que ver con la solución técnica que tenga implantada el Ayuntamiento de Boadilla del Monte para sus video-actas.
  • La sentencia del TSJM, no afecta en medida alguna, a las implantaciones de VideoActaTM en clientes actuales, de cualquiera de los tres niveles de Administración Pública que existen en España.

Nuestra solución VideoActaTM continúa evolucionando e instalándose en nuestros clientes de Administración Pública, dentro y fuera de España, con plenas garantías de validez jurídica.

Sea como fuere, la sentencia del TSJM referente al Ayuntamiento de Boadilla del Monte, lo que sí evidencia es que no vale cualquier cosa para simplificar el proceso de elaboración de actas, y sobretodo, que es muy importante confiar en una empresa experta y especializada en este tipo de soluciones, para que la solución sea global, jurídica y técnicamente.

Invitamos a que se pongan en contacto con nosotros para cualquier aclaración o duda que tengan al respecto, para poder aclararla en profundidad y con todo lujo de dellalles (info@ambiser.es)

Abr 06 2015

Éxito de asistencia en Govern Digital

El congreso Govern Digital, organizado por la AOC, ha sido todo un éxito en cuanto a nivel de asistencia y calidad de las ponencias.

Ambiser, junto con el Ayuntamiento de Blanes, expuso su solución VídeoActaTM, y la experiencia de uso en el Ayuntamiento de Blanes, representado por su ViceSecretario General, Joan Ignasi Carles.

Durante la charla, José Manuel Hinojosa, Dtor. Gral. de Ambiser, expuso los orígenes de la solución, sus beneficios, y las líneas de actuación futura.

Por su parte, El ViceSecretario General de Blanes, explicó aspectos jurídicos de la implantación de la solución, los tipos de reuniones en los que se está utilizando, u las diferentes modalidades de uso (audio y vídeo) Igualmente, destacó los aspectos clave del proceso de implantación, no sólo técnicos, sino de gestión del cambio dentro de la organización.
El vídeo de la ponencia impartida por Ambiser, está disponible en el canal de la propia AOC.

Ene 14 2015

Govern Digital 2015Govern Digital 2015

Ambiser asistirá al “Govern Digital 2015″ como colaborador del congreso, como parte de su proceso de difusión de su solución VídeoActaTM.
El evento se celebra en Barcelona y podrá establecer reuniones con Ambiser, bien asistiendo el jueves 22/01 a las 15:00h a la Sesión «VideoActaTM: simplificación del proceso de elaboración de actas en el Ayuntamiento de Blanes» o contactando directamente con nosotros en el Stand que la organización del evento ha puesto a disposición de los colaboradores en el Congreso.

Ambiser attend the » 2015 Digital Government » as a partner of the Congress, as part of the process of spreading your VídeoActaTM solution. The event is held in Barcelona and you can set up meetings with Ambiser , either by attending on Thursday 22/01 at 15: 00h to Session » VideoActaTM : simplifying the process of preparation of minutes in the city of Blanes» or by contacting us at Stand the organization of the event has been made available to employees in Congress.