¡Queremos compartir una buena noticia! Desde el 1 de abril se pone en funcionamiento un nuevo servicio en Vitoria-Gasteiz y éste es la VideoAtención.
Estamos contentos de poner nuestro esfuerzo a disposición para que sea todo un éxito! Nuestro sello siempre ha sido y sigue siendo trabajar de la mano con las administraciones públicas que confían en nosotros para crear resultados enriquecedores para todos, principalmente a quién se dirige, en este caso la ciudadanía.
Esta es una nueva modalidad de atención al público, solo es necesario un dispositivo (móvil, Tablet u ordenador) con cámara e internet. Supone ampliar los canales de comunicación y de gestión que puede usar cualquier, ofreciendo una buena solución también para personas que viven lejos o para personas con movilidad reducida, etc.
Empiezan con más de 10 trámites que van a permitir registrar documentos fácilmente desde cualquier lugar. Hay que solicitar cita previa y acceder a la VideoAtención el día y a la hora que se ha acordado.
Estamos en un momento de la historia en la que se necesita versatilidad. La ciudadanía es diversa y la administración pública y quienes trabajamos con ella tenemos que adaptarnos para ofrecer la vías que nos permitan y nos ayuden a mejorar la calidad de los servicios. La VideoAtención está dentro de una estrategia omnicanal que lo que busca es conectar físicamente y digitalmente a todos aquellos que quiera esta experiencia fluida, centrada en la persona.
Un reto más. Y seguimos!
Muchas felicidades por la iniciativa del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz!
